Un laboratoire pharmaceutique évolue dans un environnement où chaque donnée a une valeur considérable (formules, protocoles d’essais cliniques, résultats de recherche) et où la moindre faille peut avoir des conséquences réglementaires, financières, voire sanitaires.
Dans ce contexte, la gestion des terminaux mobiles est un enjeu central. Cette question touche à la fois à la protection de la propriété intellectuelle, à la conformité aux normes en vigueur (BPL, ISO, RGPD) et à la continuité opérationnelle sur des sites de production.
Des terminaux au cœur de processus critiques
Tablettes utilisées par les techniciens pour consulter des protocoles ou saisir des données en temps réel, smartphones des opérateurs sur les lignes de production, appareils partagés entre équipes sur plusieurs sites : les terminaux mobiles sont aujourd’hui intégrés à chaque maillon de la chaîne pharmaceutique.
Cette généralisation crée un défi concret pour les équipes IT : comment garantir que chaque appareil est correctement configuré, à jour, utilisé conformément aux règles de l’organisation et protégé en cas de perte, de vol ou de départ d’un collaborateur ?
Sans outillage adapté, la réponse à ces questions repose souvent sur des processus manuels, des configurations disparates et une visibilité insuffisante sur ce qui se passe réellement sur le terrain.
Les chiffres donnent la mesure du risque : selon IBM X-Force, les organisations relevant des infrastructures critiques, dont le secteur de la santé et l’industrie pharmaceutique, ont concentré 70 % de l’ensemble des cyberattaques traitées dans le monde en 2024 (Source : IBM X-Force Threat Intelligence Index 2025).
Les attaques de type supply chain, qui consistent à viser les fournisseurs et partenaires pour atteindre une organisation cible, sont en forte progression : l’ENISA estimait dès 2021 une multiplication par quatre de ces incidents en l’espace d’un an, une tendance qui s’est depuis confirmée et amplifiée (Source : ENISA, Threat Landscape for Supply Chain Attacks).
Les terminaux mobiles sont en première ligne : 82 % des sites de phishing ciblent aujourd’hui les appareils mobiles, une hausse significative par rapport aux années précédentes (Source : Zimperium, Global Mobile Threat Report 2024).
PushManager : un pilotage centralisé, adapté aux exigences du secteur
PushManager est une solution EMM / MDM (Enterprise Mobility Management / Mobile Device Management) développée en France par ITS Ibelem. Elle permet aux équipes IT de gérer l’intégralité de leur parc mobile depuis une console unique, quel que soit le système d’exploitation : iOS, Android ou ChromeOS.
Dans l’industrie pharmaceutique, elle répond à plusieurs enjeux concrets :
- Conformité et traçabilité : chaque action réalisée sur un terminal est enregistrée et exportable. Les logs, historiques et tableaux de bord facilitent les audits internes et répondent aux exigences des normes BPL, ISO et RGPD, sans surcharge administrative pour les équipes.
- Protection des données de recherche : les terminaux sont chiffrés, les accès cloisonnés par profil ou par service, et les applications déployées de manière contrôlée. En cas de perte d’un appareil ou de départ d’un collaborateur, l’effacement sécurisé à distance est déclenché en quelques clics.
- Continuité de production : sur les sites industriels, PushManager permet de planifier les mises à jour et les déploiements en dehors des plages de production, d’appliquer des restrictions d’usage par zone ou par rôle, et de maintenir une configuration homogène sur l’ensemble des appareils — sans intervention manuelle poste par poste.
- Souveraineté : solution 100 % française, PushManager peut être hébergée en On-Premise sur les infrastructures de l’organisation, ou dans un environnement qualifié SecNumCloud. Le support est assuré depuis Nantes, sans dépendance à des acteurs extra-européens.
- Intégration aux environnements existants : compatible Active Directory et avec les outils métiers du secteur, PushManager s’intègre dans les architectures IT en place sans nécessiter de refonte des systèmes existants.
Pour les organisations qui souhaitent également inscrire leur gestion de la mobilité dans une démarche responsable, PushManager intègre un module d’évaluation de l’impact carbone des flottes mobiles, basé sur les référentiels de l’ADEME.
Dans un secteur où la rigueur opérationnelle et la conformité ne sont pas négociables, PushManager offre aux équipes IT les moyens de reprendre le contrôle de leur mobilité, sans alourdir les processus et sans compromis sur la sécurité.
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Vous souhaitez évaluer comment PushManager peut s’intégrer dans votre environnement et répondre aux contraintes spécifiques de votre organisation ?
Les équipes ITS Ibelem peuvent vous accompagner pour :
- Cartographier vos usages mobiles et identifier les points de risque
- Définir une politique de gestion adaptée à vos contraintes réglementaires
- Déployer une solution souveraine, intégrée à vos outils existants
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